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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora en llegar mi pedido? +

Despachamos a todo Chile en 24 a 48 horas hábiles. El envío es gratis en compras sobre $29.990. Apenas sale tu pedido te llega el código de seguimiento por correo.

¿Cómo sé qué producto me sirve? +

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos nosotras, sin bots. Cuéntanos cómo es tu cabello y qué te está pasando, y te recomendamos lo que realmente te sirve — aunque sea el producto más barato.

¿Puedo cambiar o devolver un producto? +

Sí. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo, siempre que esté sin uso y en su envase original. Escríbenos y te explicamos el paso a paso.

¿Los serums de pestañas realmente funcionan? +

Sí, pero no de un día para otro. Con uso diario y constante los primeros resultados aparecen entre la semana 4 y la 8. No son un milagro: si dejas de usarlo, las pestañas vuelven de a poco a su estado original. Si notas irritación, suspende y consulta.